いつもお世話になっている、近所のユニクロがセルフレジを導入したのは1年ほど前のこと。
そうチョクチョク行くわけではないので、ある日「レジ付近が突然異次元空間になった」という第一印象でした。
バーコードも衝撃だったけれど、これ（RFID）はスゴイ
私が小学生の頃、一時期どういう訳か「お店のレジの人」に憧れて、
卒業文集の「将来の夢」に「お店のレジの人」と書こうとして親に止められたのでした。
その後、世間に「バーコード」なるものが出現し、ちょびっと「レジの人」に注目していた私は衝撃を受けたのです。
「カタカタカタ・・チーン」が「ピッ・ピッ・ピッ・・」になってしまって、
「おぉぉ！レジがスゴイことになってる！」と思う反面、何故か憧れは薄れたのでした。
そして、今回のユニクロセルフレジ。
所定の位置に商品の入ったカゴを置くだけで、自動でスキャンしてしまう！「ピッ」すら不要。
それを可能にしたのが、「RFID（Radio Frequency Identification）タグ」
IDチップと小型アンテナが一体化していて、様々な情報が記録されている上に、書き込みもできる（レジ通過済と記録でき万引き防止できる）。
・・・らしいです。私にはとても説明できないので、興味のある方は、以下のリンクをご覧ください↓↓
機械の言う事が正しい気がしてしまう
バーコードを目にし始めた頃は、疑心的だったのです。
「本当に、それ『ピッ』ってだけで大丈夫なの？
ちゃんと計算できてるの？」と。
それはまるで、レジで「研修中」の腕章をつけた新人さんを見守る気分。
「ピッ」という度に、レジに表示される数字を見ては、
「おぉ、合ってる合ってる！」と密かに思っていました。
それが、いつしかバーコードが当たり前の光景になり、
私は、ちょっと距離があると、レジに表示される数字が読めない視力になり（Σ(ﾟдﾟlll)）、
「あれ？これ○○円だっけ？」と思っても、実は自分の勘違いということが多くなり・・。
近頃は、自分の曖昧な記憶や、中途半端な計算より、「機械の言う事が正しい」気がしてしまう。
そして、もう理解を越えて何だかスゴイシステムに
「お買い上げ、１２点で、○○△◇円です！」
と、堂々と言われたら、疑う余地もなく「仰せのとおりに・・」という気がしてしまうのです。
セルフレジがスキャンミスすることもある
少し前に、 ユニクロに行った時のこと。
行くと、ついつい調子に乗って、
「義両親のヒートテックも買っておこう。」
「あっ。お得になってる靴下、買っといて今度長男に持たせよう。」
と、カゴの商品数が増えていきます。
そして、いつものようにセルフレジの所定の位置にカゴを置くと、
「お買い上げ点数・・１０点 計・・○○△◇円」と表示。
「あれ？１０個？
レジが言うから、そうなんだろうけど、１０個超えてはいないような・・？」
再度数えると、カゴの中の商品は８個。
「え？プラスされてる２個は何なの？？」
と恐れおののいていると、店員さん登場。
結論から言うと、私がカゴを置いて、機械がスキャンしている時、
丁度私の後ろを通り過ぎたお客さんが手にしていた商品が、一緒にスキャンされてしまっていたのでした。
なんと！そんなことあるんですね！
先述のリンク内にある「RFIDの特徴」を見てみると、なるほどといった特徴があります。
☆距離が離れていても読み取れる
☆複数のタグを一括で読み取れる
☆箱の中のタグも読み取れる
なかなかのレアケースなのでしょうが、 たまたま、丁度、偶然に、他人の分まで請求される可能性もあるのです。
「自分の目で確かめる」ことまで自動化してしまわないように
今回は、たまたま点数が「一桁」のつもりが「二桁」だったので気付きましたが、
１２個なのに１３個請求されても、ワタワタ機械を操作していたらスルーしてしまうかも。
「セルフレジは、人が後ろを通らない、一番奥を利用することにしよう！」
と、密かに決意したのですが、それよりも、一々ちゃんと点数を確認しなければいけませんね。
最近の技術の進歩が著しくて、機械の方が正確で、自分自身の方が間違えやすくて、
だんだんと機械任せになっているのですが、
セルフレジに関わらず「自分の目で確かめる」ことは、自分でしっかりしなければと反省したのでした。
それにしても、
ネットで気になる記事を読むと、次から
「あなたは、これに興味あるんだよね～」と、いかにも知った風にニュースをチョイスされ、
たまたま検索しただけの商品なのに、事あるごとに
「あなた、これ買おうかな～って思ってるよね」と、広告が表示される「自動化」に、
「絶対見るもんか！」と、反発するアマノジャクな私でもあるのでした。
ほんさき
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