新型コロナ陽性患者さんの対応に奮闘されている、医療従事者等の方々をテレビで拝見しながら、
日々感謝の気持ちと、本当に頭の下がる思いでいます。
クリニックを訪れる「困った人たち」
勤務している地方の小さなクリニックは、「新型コロナ」不安からの受診不安が高まっているためか、
受診される患者さんが、比較的少ない状態が続いています。
この地域では、幸い未だ感染者は確認されていませんが、近隣の市では複数名確認されており、いつ、誰が感染していてもおかしくない状況。
待合室が混んでしまうと、「３密」になるので、正直助かっているところです。
さて、「困った人たち」は、いつでもどこでも何名かはいらっしゃるものですが、
最近のクリニックでの「困った人たち」は、こんな感じの方々。
・熱が続いているのに、連絡なく来院される。
県設置の「電話相談窓口」にお電話。若しくは事前にお電話で相談してください<(_ _)>
・濃厚接触もなく、３密の覚えもなく、持病も症状もないけれど「何だか不安だから診てください」と来院される。
むしろお家にいてください<(_ _)>
・「マスクを売れ！」と大きな声を出される。
小さなクリニックには、なかなか納品されないのです<(_ _)>
・「マスクは鼻まで覆ってください」など「正しい付け方」をお願いすると、「息苦しいでしょ！」などと怒られる。
それでも、きちんと付けてください<(_ _)>
・県が設置している「電話相談窓口」の電話がつながらない！と、クリニックにお怒りの電話をされる。
私たちに、一体どうしろと？(・・?
特に、熱を始め、風邪症状が続いているのに、事前のご相談なく来院されると、万一を考え対応にジタバタするうえ、
やはり、自分自身の感染の不安も、少なからず頭をよぎります。
全国的に不安感が高まっている中、イライラをぶつけたくなる気持ちはわからなくもないのですが、
不機嫌な方も多く、日々少しずつ、こちらも気持ちが疲弊してきています。
医療従事者等への偏見を実感する
定期的に通院されているマダムＡさんと、クリニックの職員は、
受付時もお会計の時も、ちょっとした日常会話を交わすような、比較的良好な関係でした。
そんなＡさんが、先日来院された時のこと。
待合室は誰もいない状況。
それでも、Ａさん、診察券をカウンターに投げるように出しながら、
「診察受けなきゃいけないの？？処方箋だけちょうだいよ！早くして！」
とげとげしい口調。職員に向ける眼差も、いつもと明らかに違う様子。
戸惑いながらも、もちろん急いで対応し、診察も済み、お会計でお呼びしました。
Ａさんは、またも投げるようにお金をトレイに放り出し、
お渡しした診察券と処方箋を、それはそれは不潔なものを触るように指でつまみ、無言で大急ぎで、逃げるように帰られました。
出口の手指消毒剤を何度もプシュプシュして。
Ａさんには、私たち職員は、ウイルスかバイ菌にでも見えたのかしら？なんて気持ちになるほど。
こんな風に↓↓↓
レベルは全然違うけれど、
新型コロナ陽性患者さんの対応に奮闘されている、医療従事者等やそのご家族が、偏見や差別に悩まされているという
先日のニュースを思い出していました。
私の比ではない、高い感染リスクの緊張感にさらされ、
世間からは、私が感じた比ではない、偏見にさらされているのです。
偏見には慣れているつもりでも
こんな時ですから、「病院」という場所が危険極まりなく感じるのも、不安になるのもわかります。
わかりますけれど、寂しい気持ちになったのも確か。
寂しいというか、虚しいというか、「私たちなんなんだろう？」という気持ち。
偏見には、結構慣れているつもりだったのです。慣れるというのも変ですが。
でも、自分の見た目の問題で、怪訝な顔をされるのとは、また少し違う気持ち。
毎日、いつも以上に頻繁にあちこち消毒して、
その消毒液もなかなか手に入らなくて、ハラハラしながら、皆で工夫して頑張っている。
お一人対応する毎にせっせと手を洗い、ハンドクリーム塗って、また手を洗って・・
気をつけていても、手がボロボロになりそう。
マスクは、医療機関用通販で注文すらできない日々が続くのに、
どうかしてるくらい高いマスクが「転売品ではありません」とネットで売られている。
「困った人たち」に疲弊しながら、感染リスクにドキドキしながら、
汚らわしいもの扱いされる私たちって、何やってんだろう。
子どもが休校中でなかったら、「親が病院に勤務している」と言って、いじめられたりするのだろうか。
確かに病院はリスクが高いけれど、今は誰だって感染しているかもしれないのに。
なんだか、妙に悔しくて、カウンターの下で思わず拳を握る。
何故だか、涙が出そうになる。
拳を開いて手を洗い、マスクの下で笑顔を絶やさず
けれど、次の患者さんが来られたから、拳を開いて手を洗わなくては。
登場されたのは、ちょっとお久しぶりのマダムＫさん。
「コロナが怖くて我慢してたのだけど、お薬がなくなって・・」と不安そう。
けれど、お会計の時、こう言ってくださいました。
「皆さんのお顔見たら、何だか安心したわ～。
働いている皆さんの方が、ずっと不安でしょうに、
病院開けてくれて、ありがとう。」
こんな風に言ってもらえるから、大丈夫。
見えないけれど、マスクの下で笑顔を絶やさず、「ありがとう」をお返ししながら頑張れそうです。
何も、特別扱いしろとか、感謝しろと言っているのではありません。
今、私たちは、「病気、不安、差別の負のスパイラル」を断ち切らなければ！と強く思っているのです。
ほんさき
↓ にほんブログ村に参加しています。
★こんな記事も書いています★